Hatályos: 2026. november 3-tól

1. Bevezetés

Az Experident Fogorvosi Rendelő weboldalának üzemeltetője, az Eviton Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme, valamint az átlátható és jogszerű adatkezelés mellett.

Jelen tájékoztató az experident.hu weboldal látogatásához, a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségekhez, a telefonos időpontfoglalás elindításához, a sütibeállításokhoz, a Google Térkép használatához és a weboldal technikai üzemeltetéséhez kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti.

A tájékoztató nem terjed ki a fogászati ellátás során végzett egészségügyi adatkezelésre, a betegkartonokra, diagnosztikai adatokra, EESZT-adatokra, kezelési dokumentációra vagy más, a rendelő szakmai működéséhez kapcsolódó adatkezelésre. Ezekre szükség szerint külön tájékoztatás vonatkozik.

Az adatkezelésre különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a 2001. évi CVIII. törvény és a 2003. évi C. törvény irányadó.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Eviton Kft.
Székhely: 1141 Budapest, Fogaras köz 8.
Adószám: 14130186-1-42
Cégjegyzékszám: 01-09-890268
Képviselő: dr. Szabó Dénes Karim ügyvezető
Weboldal: https://experident.hu/
E-mail: info@experident.hu
Telefon: +36 30 831 0021; +36 1 363 4253

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok az info@experident.hu e-mail-címre küldhetők. Az Adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli, az adatkezelést meghatározott célokra korlátozza, és csak az adott cél megvalósításához szükséges adatokat kezeli. A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg, és megfelelő technikai, illetve szervezési intézkedésekkel védi.

4. A weboldal látogatása és technikai naplózás

A weboldal megnyitásakor a tárhelyszolgáltató és a weboldalt kiszolgáló informatikai rendszerek technikai adatokat kezelhetnek. Ilyen adat lehet különösen az IP-cím, a hozzáférés időpontja, a kért oldal vagy erőforrás címe, a böngésző és az operációs rendszer egyes technikai jellemzői, a kérés eredménye, valamint a működéssel és biztonsággal kapcsolatos naplóadatok.

Cél: a weboldal elérhetőségének, biztonságos működésének és hibakeresésének biztosítása, valamint a visszaélések megelőzése és kivizsgálása.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzés: a technikai naplóadatokat a szolgáltató és az Adatkezelő a működéshez és biztonsághoz szükséges ideig, illetve biztonsági esemény vagy jogvita esetén az ügy kivizsgálásához és lezárásához szükséges ideig kezelheti.

5. Kapcsolatfelvétel telefonon és e-mailben

A weboldalon feltüntetett telefonszámokon és az info@experident.hu e-mail-címen általános kérdéssel vagy egyéb megkereséssel lehet az Adatkezelőhöz fordulni.

A kezelt adatok köre: az érintett által megadott név, e-mail-cím vagy telefonszám, a megkeresés tartalma és az ügy intézéséhez szükséges további információk.

Cél: a megkeresés fogadása, megválaszolása és az ügy intézése.

Jogalap: általános érdeklődés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek; szerződéskötést megelőző vagy szerződés teljesítéséhez kapcsolódó megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Megőrzés: az általános megkeresések az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig őrizhetők meg, kivéve, ha jogszabály, jogvita vagy más igazolt körülmény hosszabb megőrzést tesz szükségessé.

Az e-mail-cím általános kapcsolatfelvételre szolgál. Időpontfoglalás e-mailben nem történik.

6. Időpontfoglalás telefonon

A weboldalon található „Időpontfoglalás”, „Időpontot kérek” és „Felhívom a rendelőt” funkciók telefonos időpont-egyeztetést segítenek. Mobil eszközön a gomb telefonhívást indíthat, asztali nézetben pedig a weboldal megjeleníti a rendelő telefonszámát, másolási lehetőséget és egy QR-kódot.

A QR-kód létrehozása nem jár adatok külső QR-kód-szolgáltató részére történő továbbításával.

A weboldal nem tartalmaz online időpontfoglaló űrlapot, és e-mailben sem lehet időpontot foglalni. A telefonbeszélgetés során közölt adatok és a rendelő saját időpontfoglaló naptárában történő további adatkezelés nem a weboldalon keresztül történik, ezért annak részletes szabályai nem képezik jelen, kizárólag weboldali tájékoztató tárgyát.

7. Fogyasztói panaszok és egyéb ügyek

Amennyiben egy telefonos vagy e-mailes megkeresés fogyasztói panasznak minősül, az Adatkezelő a panasz kivizsgálásához és megválaszolásához szükséges személyes adatokat a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli. A panaszkezeléshez kapcsolódó, jogszabály alapján kötelezően megőrzendő dokumentumokat az előírt ideig kell megőrizni.

8. Sütik és hasonló technológiák

8.1. Szükséges technológiák

A weboldal működéséhez és biztonságához feltétlenül szükséges technológiák külön hozzájárulás nélkül alkalmazhatók. Ide tartozik a látogató sütibeállításainak megjegyzéséhez használt helyi böngészőtárolás is.

8.2. A hozzájárulási beállítások megjegyzése

A weboldal a sütibeállításokat a látogató böngészőjében tárolja. A megjegyzett adatok a szükséges, analitikai és marketingkategóriákra vonatkozó választást és annak időpontját tartalmazzák.

Cél: a látogató döntésének megjegyzése és alkalmazása.
Megőrzési idő: 180 nap, ezt követően a weboldal új hozzájárulást kér.

8.3. Analitikai kategória

A weboldal külön analitikai hozzájárulási lehetőséget biztosít. Jelenleg nem működik aktív analitikai mérés.

Analitikai mérés bevezetése esetén az csak a látogató előzetes hozzájárulása alapján indulhat, és a tájékoztatót a tényleges adatkezeléshez kell igazítani.

8.4. Marketingkategória

A sütikezelő külön marketingcélú hozzájárulási lehetőséget biztosít. Jelenleg nem működik aktív marketingcélú követés vagy konverziómérés.

Marketingcélú mérés bevezetése esetén az csak a látogató előzetes hozzájárulása alapján indulhat, és a tájékoztatót a tényleges adatkezeléshez kell igazítani.

8.5. A hozzájárulás kezelése

A látogató a sütikezelő felületen az analitikai és marketingtechnológiák használatáról rendelkezhet. A hozzájárulás önkéntes, és bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldal láblécében található „Süti beállítások” hivatkozással. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

9. Google Térkép

A Kapcsolat szekcióban beágyazott Google Térkép található a rendelő helyének és megközelíthetőségének bemutatására. A térkép a weboldal részeként külön hozzájárulási kapcsoló nélkül betöltődik.

A térkép betöltésekor a látogató böngészője közvetlen kapcsolatot létesíthet a Google szervereivel. Ennek során a Google részére többek között IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a hozzáférés időpontja, valamint a térkép használatával kapcsolatos technikai adatok kerülhetnek továbbításra.

Cél: a rendelő helyének és megközelíthetőségének bemutatása.
Jogalap: az Adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke, hogy a rendelő helyét és megközelíthetőségét közvetlenül a weboldalon bemutassa.

A Google a saját szolgáltatásai keretében önálló adatkezelőként is eljárhat. További információ a Google adatvédelmi tájékoztatójában érhető el: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

10. Külső hivatkozások és Facebook

A weboldal külső oldalakra, így a Google Maps és a Facebook oldalára mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. A jelenlegi weboldalon a Facebook nem automatikusan betöltődő beágyazott tartalomként, hanem külső hivatkozásként jelenik meg. A Facebook szolgáltatásával a böngésző csak akkor létesít kapcsolatot, ha a látogató a hivatkozást megnyitja.

A külső oldal megnyitását követő adatkezelésre az adott szolgáltató saját adatvédelmi feltételei vonatkoznak.

11. Tárhely-, domain- és levelezési szolgáltatás

A weboldal tárhelyszolgáltatását a Magyar Hosting szolgáltatás keretében a Websupport Magyarország Kft. biztosítja. Ugyanez a szolgáltató kapcsolódik a domain- és e-mail-szolgáltatáshoz is.

Szolgáltató: Websupport Magyarország Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.
Adószám: 25138205-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-381419
Weboldal: https://www.mhosting.hu/

A szolgáltató a weboldal kiszolgálása, a technikai naplózás, az adattárolás, a domain működtetése és az e-mail-forgalom technikai biztosítása során a szolgáltatás jellegétől függően személyes adatokhoz férhet hozzá.

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatok védelmére az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, az adatok elvesztése és a visszaélések megelőzése érdekében.

13. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Google Térkép használata, illetve külső szolgáltatói oldal megnyitása esetén a szolgáltató nemzetközi infrastruktúráján keresztül személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetők vagy onnan hozzáférhetővé válhatnak. Az ilyen adattovábbításra az adott szolgáltató által alkalmazott, GDPR szerinti garanciák vonatkoznak.

14. Az érintettek jogai

Az érintettet a GDPR feltételei szerint megilleti különösen a személyes adataihoz való hozzáférés, a pontatlan adatok helyesbítésének kérése, a törléshez és az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, valamint a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az érintetti kérelmek az info@experident.hu e-mail-címre küldhetők. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja; a határidő a GDPR feltételei szerint szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható.

15. Jogorvoslat és automatizált döntéshozatal

16.1. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogszabálysértő, elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat, továbbá panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu/

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

16.2. Automatizált döntéshozatal

A weboldalon jelenleg nem működik olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatal, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

16. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő a tájékoztatót különösen jogszabályváltozás, új weboldalfunkció, új külső szolgáltató vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosíthatja. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

Új, hozzájárulást igénylő mérési vagy marketingtechnológia aktiválása előtt a sütikezelést és a jelen tájékoztatót a tényleges technikai működéshez kell igazítani.